유지보수
정확하고 신속한 현장 대응 및 개선사항 도출까지 전체적인 유지보수 체계를 제공합니다.
" One Stop 장애대응 서비스 "
- •장애 접수
- •유선 및 원격 대응
- •모니터링
- •엔지니어 현장 방문
- •점검 및 장애처리
- •장비 교체
- •장비 점검 및 수리진행
- •제조사 협력
- •장비 펌웨어 업데이트
- •장애 보고
- •장애원인 및 결과보고
- •개선사항 도출
전문 인력
표준절차
365일 무정지 서비스
콜센터
• 앱을 통한 실시간 모니터링
• 및 원격 장애 대응
전국망
• 수도권 및 전국 광역/거점 운영
• 정기적인 엔지니어 교육
• 균일한 서비스 제공
전문 인력
• 유지보수 경험 인력 보유
• 다양한 장비에 대한 장애처리 경험
• 수년간의 노하우 축적된 인력 구성
SLA
• SLA 지표 및 관리
• 유지보수 품질 관리
• VOC 향상
관제 시스템
표준 체계
전문성 제공
안정성 확보